Eliminar tu cuenta y tus datos

Última modificación: 2026-07-12

Estado actual

BookGeist permite crear una cuenta opcional para funciones conectadas. Las funciones principales de biblioteca y lectura siguen siendo locales y pueden utilizarse sin cuenta.

Cómo eliminar la cuenta

1. Abre BookGeist.
2. Ve a Ajustes → Cuenta.
3. Pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma la operación. Si utilizaste Iniciar sesión con Apple, BookGeist también solicitará revocar esa autorización cuando sea posible.

El acceso a la cuenta queda bloqueado al aceptar la solicitud y el borrado se completa normalmente de inmediato. Si algún servicio no está disponible, la eliminación continuará automáticamente y la app mostrará una referencia para seguimiento.

Si ya no tienes la app instalada, escribe a contact@bookgeist.app desde el correo asociado a la cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

Si Apple no proporciona una credencial revocable —por ejemplo, en Android o en un dispositivo sin Iniciar sesión con Apple disponible—, BookGeist no bloquea el borrado de la cuenta ni de sus datos. La app te indicará que retires manualmente el acceso en Ajustes del dispositivo Apple → Cuenta de Apple → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple → BookGeist → Dejar de usar, o desde Android/ordenador en account.apple.com → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple.

Qué se elimina

Salvo obligaciones legales de conservación, el proceso elimina:

• La cuenta BookGeist, el correo asociado y las sesiones de acceso.
• Los datos personales, trabajos, cargas y resultados vinculados a la cuenta en los servicios de IA de BookGeist.
• Las copias de seguridad y objetos vinculados a la cuenta en la nube de BookGeist.
• El perfil de cliente asociado en RevenueCat.
• La autorización de Iniciar sesión con Apple cuando Apple proporciona una credencial revocable; si no la proporciona, debes retirarla manualmente siguiendo las instrucciones anteriores.

Los datos guardados localmente en el dispositivo no se eliminan mediante el proceso del servidor. Para borrarlos también, desinstala la app o elimina sus datos desde los ajustes del sistema.

Qué puede conservarse y durante cuánto tiempo

• Apple, Google, RevenueCat u otros proveedores de pago pueden conservar registros de transacciones cuando deban hacerlo por motivos fiscales, contables, antifraude o legales.
• BookGeist puede conservar registros contables o de seguridad mínimos cuando exista una obligación legal o un interés legítimo aplicable, eliminando el correo, contenido y demás identificadores directos cuando sea posible.
• Durante aproximadamente 30 días pueden conservarse identificadores técnicos seudónimos mínimos, sin nombre ni correo, exclusivamente para impedir recreaciones y completar o verificar el borrado. Después se eliminan automáticamente.
• Si un proveedor sufre una indisponibilidad prolongada, puede conservarse temporalmente un identificador técnico mínimo hasta verificar el borrado. No contiene contenido, nombre ni correo y no se usa para otros fines.
• BookGeist puede conservar una referencia seudónima de la solicitud y su estado durante un máximo de 24 meses para soporte, auditoría y verificación; después los elimina automáticamente.

Suscripciones y compras

Eliminar la cuenta o el perfil de RevenueCat no cancela automáticamente una suscripción cobrada por App Store o Google Play. Las suscripciones deben cancelarse desde la tienda correspondiente. Los reembolsos y la conservación de los registros de compra se rigen por las políticas de Apple o Google.

Plazo

BookGeist intenta completar el borrado inmediatamente. Las operaciones pendientes se reintentan automáticamente. En todo caso, las solicitudes se tramitan dentro de los plazos legalmente aplicables desde su recepción y verificación.

Dudas

Para consultar el estado de una solicitud o ejercer derechos sobre tus datos: contact@bookgeist.app. Si la app mostró una referencia de eliminación, inclúyela en el mensaje.